Question 1

כמה עולה הסעה לשדה התעופה?

Accepted Answer

המחיר נקבע בהתאם למרחק הנסיעה, סוג הרכב הנבחר והשעה. התמחור שלנו שקוף לחלוטין — הדרך הטובה ביותר לדעת היא להזין את הכתובת במנוע ההזמנות שלנו באתר ולקבל הצעת מחיר מדויקת ומיידית, ללא הפתעות. אפשרות ביטול בחינם עד 24 שעות לפני הנסיעה.

Question 2

איך מתבצעת ההזמנה?

Accepted Answer

ההזמנה מתבצעת בקלות דרך האתר: מזינים כתובת איסוף ויעד, תאריך ושעה, בוחרים את סוג הרכב המתאים, מזינים פרטי נוסע ומשלמים באשראי בצורה מאובטחת. מיד לאחר מכן תקבלו אישור הזמנה למייל ולוואטסאפ.

Question 3

מהי מדיניות הביטולים שלכם?

Accepted Answer

אנו מבינים שתוכניות יכולות להשתנות, במיוחד בטיסות. לכן אנו מאפשרים ביטול בחינם עד 24 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן, עם החזר כספי מלא.

Question 4

האם יש לכם כיסאות בטיחות לילדים?

Accepted Answer

כן, בהחלט. בעת ביצוע ההזמנה באתר, בשלב בחירת התוספות, תוכלו להוסיף עד 2 כיסאות בטיחות לילדים בתוספת תשלום סמלית. ציינו בהערות את גילאי הילדים כדי שנתאים את סוג הכיסא.

Question 5

כמה זמן מראש מומלץ להזמין את ההסעה?

Accepted Answer

אנו ממליצים לבצע את ההזמנה ברגע שיש לכם את פרטי הטיסה, עדיף לפחות מספר ימים מראש, כדי להבטיח את זמינות הרכב המתאים עבורכם (במיוחד בעונות התיירות העמוסות).

Question 6

איפה הנהג ממתין לי כשאני נוחת בנתב"ג?

Accepted Answer

הנהג ימתין לכם באולם מקבלי הפנים (אולם שחקים) ליד שער 32 (אלא אם סוכם אחרת), ויחזיק שלט עם שמכם כדי שתוכלו לזהות אותו בקלות.

Question 7

מה קורה אם הטיסה שלי מאחרת?

Accepted Answer

אין לכם מה לדאוג. אנו עוקבים אחרי לוח הטיסות של רשות שדות התעופה בזמן אמת ומתאימים את שעת ההגעה של הנהג לשעת הנחיתה בפועל, ללא תוספת תשלום.

Question 8

אילו סוגי רכבים קיימים בצי שלכם?

Accepted Answer

אנו מציעים מגוון רכבים חדישים ונוחים לכל צורך: מיניוואנים (עד 6 נוסעים), ואנים מרווחים (עד 10 נוסעים), מיניבוסים (עד 13 נוסעים) ומידיבוסים (עד 19 נוסעים). במקרה של קבוצות גדולות יותר, ניתן לתאם אוטובוסים מראש דרך הוואטסאפ שלנו.

Question 9

האם אתם מבצעים הסעות גם לאירועים וחתונות?

Accepted Answer

בהחלט! אנו מספקים שירותי הסעות מאורגנות לאירועים, בר/בת מצווה, וחתונות. נהג מקצועי יאסוף את האורחים מהנקודות שנקבעו ויחזיר אותם בבטחה בסיום האירוע, כך שכולם יוכלו לחגוג בראש שקט.

Question 10

האם ניתן להזמין נסיעה עם מספר תחנות איסוף/הורדה?

Accepted Answer

כן. אם אתם נוסעים כקבוצה וזקוקים לאיסוף מכמה כתובות שונות, ניתן לציין זאת בהערות ההזמנה או ליצור איתנו קשר בוואטסאפ כדי שנתכנן עבורכם את המסלול היעיל ביותר ונתמחר אותו בהתאם.

Question 11

איך מתבצע התשלום עבור הנסיעה?

Accepted Answer

התשלום מתבצע מראש ובצורה מאובטחת לחלוטין דרך האתר (באמצעות מערכת Sumit). היתרון הוא שאתם לא צריכים להתעסק עם מזומן מול הנהג, והכל מסודר ומוכן מראש. עם השלמת התשלום תקבלו קבלה וחשבונית למייל.

Question 12

אנחנו חברה עסקית, האם אפשר לקבל חשבונית מס מרכזת?

Accepted Answer

כן. אנו עובדים עם ארגונים, חברות הייטק ומשרדי נסיעות, ומספקים שירותי הסעות VIP, איסוף אורחים מחו"ל והסעות צוותים. ניתן לפתוח אצלנו כרטיס לקוח עסקי ולקבל חשבונית מס מסודרת.

Question 13

האם יש הגבלה על כמות המזוודות או ציוד חריג (כמו גלשן)?

Accepted Answer

לכל סוג רכב יש קיבולת מזוודות סטנדרטית (המותאמת למספר הנוסעים). אם יש לכם ציוד חריג בגודלו כמו אופניים, עגלות גדולות במיוחד או ציוד סקי, פשוט בחרו באפשרות של 'מטען חריג' בעת ההזמנה, כדי שנוודא שהרכב שיישלח אליכם יהיה גדול מספיק.

Question 14

האם יש תעריף מיוחד לשבתות וחגים?

Accepted Answer

לא! בניגוד להרבה שירותי תחבורה אחרים, אצלנו ב-Rydo המחיר נשאר הוגן, אטרקטיבי וקבוע - בין אם הנסיעה שלכם היא ביום חול, בשבת או בחג. תוכלו לקבל הצעת מחיר מדויקת ולהזמין את הנסיעה שלכם לכל שעה ביממה.

שאלות נפוצות