מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
1. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע שאתם מספקים בעת ההזמנה: שמכם, מספר טלפון, כתובת אימייל, מיקומי איסוף ויעד, תאריכים ושעות נסיעה, וכל בקשה או הערה מיוחדת. אנו גם אוספים מידע על המכשיר ועוגיות לשיפור החוויה שלכם.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
אנו משתמשים במידע שלכם כדי: לעבד ולאשר הזמנות, לתקשר איתכם לגבי הנסיעה, לשלוח אישורי הזמנה ועדכונים, לשפר את השירותים שלנו, לספק תמיכת לקוחות ולעמוד בחובות חוקיות.
3. טיפול בנתוני תשלום
מידע תשלום מעובד באופן מאובטח על ידי ספק התשלומים הצד השלישי שלנו. איננו מאחסנים מספרי כרטיס אשראי מלאים בשרתים שלנו. רק ארבע הספרות האחרונות נשמרות לצורך התייחסות. כל עסקאות התשלום מוצפנות.
4. שיתוף מידע
אנו משתפים את המידע שלכם רק כנדרש: עם נהגים למילוי ההזמנה שלכם, עם ספקי שירות המסייעים לפעילותנו וכאשר נדרש על פי חוק. איננו מוכרים לעולם את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
5. שמירת נתונים
אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד נדרש לספק את השירותים שלנו ולעמוד בחובות חוקיות. רשומות הזמנות נשמרות בדרך כלל ל-7 שנים לצורכי הנהלת חשבונות. תוכלו לבקש מחיקת הנתונים שלכם בכפוף לדרישות חוקיות.
6. אמצעי אבטחה
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנה, שרתים מאובטחים ובקרות גישה. עם זאת, אין שיטת העברה באינטרנט שהיא 100% מאובטחת, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. הזכויות שלכם
יש לכם את הזכות: לגשת לנתונים האישיים שלכם, לבקש תיקונים למידע לא מדויק, לבקש מחיקת הנתונים שלכם (בכפוף לחובות חוקיות) ולבטל הסכמה לתקשורת שיווקית. צרו קשר כדי לממש זכויות אלה.
8. עוגיות
אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חווית הגלישה שלכם, לזכור את ההעדפות שלכם ולנתח תעבורה באתר. תוכלו לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. השבתת עוגיות עשויה להשפיע על חלק מפונקציונליות האתר.
9. יצירת קשר לבקשות פרטיות
לשאלות או בקשות הקשורות לפרטיות, אנא צרו קשר בכתובת privacy@rydo.com או דרך תמיכת הוואטסאפ שלנו. אנו נגיב לבקשות תוך 30 יום.